Das Monster Casino im Test 2020

Die Echtgeld Transaktionen werden im Monster Casino online durch mehrere Zahlungsdienstleister angeboten. Die Angaben sind auf der Webseite etwas konfus, da die Information in den FAQs nicht mit denen übereinstimmt, die Sie bei der aktuellen Einzahlung vorfinden. Wir richten uns nach den letzteren Angaben. Demnach können Sie mit den folgenden Methoden einzahlen: Trustly, VISA, Mastercard, Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller, Paysafe, EcoPayz, Instant Banking und MuchBetter. Der Mindest-Einzahlungs-Betrag ist 20 €. Es gibt hier keine Angaben zur Dauer der Gutschrift der Einzahlung.

Zu den Auszahlungen haben wir etwas Information in den FAQs gefunden. Die Mindest-Auszahlung beträgt auch 10 € und maximal können pro Tag 2.000 € ausgezahlt werden. Die Prüfung der Auszahlung dauert bis zu 3 Tage und die Kredit- und Debit-Karten-Auszahlungen dauern insgesamt zwischen 3 und 5 Tage. Wo möglich, müssen die Auszahlungen mit der gleichen Methode erfolgen, wie mit der Einzahlung. Es gibt aber keine Liste, wo das möglich ist. Insgesamt können wir die Zahlungsmethoden nicht als schlecht beurteilen, jedoch lässt die Information dazu sehr zu wünschen übrig.

Das Online Monster Casino gehört zur Casino Gruppe Nektan (Gibraltar) Limited und wird von der Regierung von Gibraltar und von der UK Gambling Commission lizenziert. Zusätzlich wird Nektan von dem „The Gibraltar Gambling Commissioner und von der UK Gambling Commission nach dem „Gambling Act 2005“ geprüft und reguliert.

Das Casino versichert, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind, sagt jedoch nicht wie, nur, dass es sich an die branchenweit bewährten Methoden hält, um Ihr Konto zu schützen. Die Richtlinien dazu werden von der Regierung von Gibraltar formuliert und reguliert. Diese Aussagen sind uns im Bereich Datenschutz etwas zu schwammig. Es gibt einen Link zum verantwortungsvollen Spielen und zu Gamble Aware, BeGambleAware.org und GAMSTOP.

Der Kundensupport vom Monster Casino online ist zuverlässig und Sie können entweder eine E-Mail schicken, die innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird, eine Telefonnummer in Großbritannien anrufen oder zwischen 08:00 und 00:00 Uhr (GMT-Zeitzone) per Live Chat Hilfe anfordern. Der Live Chat ist auf Deutsch, schnell und freundlich. Die gleichen Fragen, die bei uns offen blieben (Auszahlungsraten, Zahlungsmethoden-Details, etc.), konnten leider auch im Chat nicht zufriedenstellend beantwortet werden. Mit Klick auf FAQ im unteren Menü gelangen Sie zu den Fragen und Antworten. Diese sind ausführlich, aber teilweise nicht präzise, so wie im Fall der Zahlungsmethoden, da diese von den wirklichen Optionen abweichen. Man merkt, dass diese Antworten für mehrere Casinos benutzt werden und nicht für dieses Casino exklusiv erstellt wurden.

Das Monster Online Casino hat insgesamt in unserem Casino Test nicht schlecht abgeschlossen, steht allerdings nicht sehr weit oben auf unserer Liste. Als ein Teil der Nektan Gruppe in Gibraltar, fehlen uns z.B. einige wichtige Details zur Spielsicherheit und Angaben über die Verschlüsselungs-Methoden, die nur erwähnt werden. Die Spielauswahl ist mit 500 Spielen von mehreren bekannten und renommierten Software-Herstellern gut, ist aber noch ausbaufähig, vor allem im Bereich der Tischspiele und im Live Casino gibt es recht wenig Auswahl. Der No Deposit Bonus von 5 € unterliegt unfairen Umsatzbedingungen, während der Willkommensbonus über Ihre ersten drei Einzahlungen durchaus interessant einzustufen ist. Die Zahlungsmethoden sind gut, leider fehlen Angaben zur Auszahlungszeit und auf der insgesamt nicht extrem benutzerfreundlichen Webseite gibt es nicht ganz übereinstimmende Aussagen. Der Live Chat ist freundlich und auf Deutsch, was ein Pluspunkt ist und das mobile Spielen funktioniert auch einwandfrei. Zusammenfassend geben wir dem Monster Casino also grünes Licht, stellen es aber nicht als eines unserer beliebtesten Casinos vor.